결제가 실패하면 어떻게 하나요?

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카드 번호, 청구지 주소, CVV, 사용 가능 잔액이 올바른지 확인하세요. 은행이 해외 결제나 성인 카테고리 결제를 차단한 경우 다른 결제 수단을 시도하거나 카드사에 문의하세요. 고객지원에도 문의할 수 있습니다.

중요 안내

사용 가능한 결제 수단, 통화, 배송비, 세금과 최종 결제 금액은 결제 화면에 표시되며 현지 규정이나 환율에 따라 달라질 수 있습니다. 주문 시 표시된 내용이 최종 기준입니다.

고객지원 문의가 필요한 경우

상품 문의에는 상품명 또는 SKU를, 주문 문의에는 주문번호와 결제 이메일을 적어 주세요. 고객지원 운영시간은 베이징 시간 09:00~18:00이며, 휴일에 접수된 문의는 다음 운영 시간에 처리됩니다. support@shejitoys.com으로 이메일을 보내거나 웹사이트에서 고객지원 티켓을 제출하세요.

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