Cosa fare se il pagamento non va a buon fine?

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Controlla numero carta, indirizzo di fatturazione, CVV e saldo disponibile. Se la banca blocca acquisti internazionali o di categoria adult, prova un altro metodo o contatta l’emittente. Puoi anche chiedere supporto.

Note importanti

Metodi di pagamento, valuta, spedizione, imposte e totale sono mostrati al checkout e possono cambiare in base alle regole locali o ai tassi di cambio. Fanno fede i dati visualizzati al momento dell’ordine.

Quando contattare il supporto

Per domande sul prodotto indica nome o SKU; per un ordine indica numero d’ordine ed email usata al checkout. Il supporto opera dalle 09:00 alle 18:00, ora di Pechino; i messaggi ricevuti nei festivi sono gestiti nel successivo periodo di servizio. Scrivi a support@shejitoys.com oppure invia un ticket di assistenza dal sito.

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