Gli ordini partono direttamente dalla Cina. Dopo la conferma del pagamento, la preparazione richiede normalmente non più di 48 ore; destinazioni remote o casi eccezionali possono richiedere fino a 72 ore. Seguono trasporto internazionale, dogana e consegna locale. In genere spedizione e imposte sono incluse, ma il checkout o la dogana possono applicare costi aggiuntivi.
Note importanti
Gli ordini vengono spediti direttamente dalla Cina. Disponibilità della destinazione, spese di spedizione e imposte, corriere e stima di consegna sono definiti al checkout e negli aggiornamenti dell’ordine.
Quando contattare il supporto
Per domande sul prodotto indica nome o SKU; per un ordine indica numero d’ordine ed email usata al checkout. Il supporto opera dalle 09:00 alle 18:00, ora di Pechino; i messaggi ricevuti nei festivi sono gestiti nel successivo periodo di servizio. Scrivi a support@shejitoys.com oppure invia un ticket di assistenza dal sito.
