Dopo la spedizione, il tracking viene fornito via email o nella pagina ordine dell’account. La prima scansione del corriere può richiedere tempo. Segui gli aggiornamenti e contatta il supporto con il numero d’ordine se il tracking resta assente oltre la stima indicata.
Note importanti
Gli ordini vengono spediti direttamente dalla Cina. Disponibilità della destinazione, spese di spedizione e imposte, corriere e stima di consegna sono definiti al checkout e negli aggiornamenti dell’ordine.
Quando contattare il supporto
Per domande sul prodotto indica nome o SKU; per un ordine indica numero d’ordine ed email usata al checkout. Il supporto opera dalle 09:00 alle 18:00, ora di Pechino; i messaggi ricevuti nei festivi sono gestiti nel successivo periodo di servizio. Scrivi a support@shejitoys.com oppure invia un ticket di assistenza dal sito.






