O que fazer se o pagamento falhar?

Publicado em Atualizado em
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Confira número do cartão, endereço de cobrança, CVV e saldo disponível. Se o banco bloquear uma compra internacional ou de categoria adulta, tente outro método ou fale com o emissor do cartão. O suporte também pode ajudar.

Notas importantes

As formas de pagamento, a moeda, o frete, os impostos e o total aparecem no checkout e podem variar conforme regras locais ou câmbio. Valem as informações exibidas no momento do pedido.

Quando falar com o suporte

Para dúvidas de produto, informe o nome ou SKU. Para pedidos, informe o número do pedido e o email usado no checkout. O suporte funciona das 09:00 às 18:00, horário de Pequim; mensagens em feriados são atendidas no próximo período de serviço. Envie um email para support@shejitoys.com ou abra um ticket de suporte pelo site.

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