如何追蹤訂單？

訂單寄出後，物流追蹤號碼或連結會透過電郵或帳戶訂單頁提供。承運商首次掃描可能需要一些時間才會顯示；如超過該批貨件所示預計時間仍無法查詢，請提供訂單編號聯絡客服。

重要注意事項

訂單由中國直接寄出。目的地是否開放、運費與稅費、承運商及預計送達時間，以結帳頁和後續訂單更新為準。

何時聯絡客服

商品問題請提供商品名稱或 SKU；訂單問題請提供訂單編號與結帳電郵。客服時間為北京時間 09:00–18:00，節假日期間收到的訊息會順延至下一服務時段處理。 可寄信至 support@shejitoys.com，或透過網站提交客服工單。