SHEJITOYS-Richtlinien
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Voraussetzungen, Hygieneausschlüsse, Rückversand, Stornierungen und Erstattungen für SHEJITOYS-Bestellungen.
Rückgabefrist und Voraussetzungen
Kontaktieren Sie den Support innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet, originalverpackt und mit Bestellnummer oder einem anderen Kaufnachweis versehen sein.
Hygieneausschlüsse
Aus Gesundheits- und Hygienegründen können geöffnete, entsiegelte, getragene, gewaschene, getestete oder benutzte Intimprodukte nicht wegen Meinungsänderung zurückgegeben werden. Zwingende Rechte bei beschädigten, mangelhaften oder falschen Waren bleiben unberührt.
Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel
Kontaktieren Sie den Support mit Bestellnummer, Beschreibung und deutlichen Fotos oder Videos. Nach Bestätigung erhalten Sie Anweisungen für Ersatz oder Erstattung. Ist eine Rücksendung erforderlich, übernimmt SHEJITOYS angemessene Rücksendekosten.
Rückgabe anfordern
Schreiben Sie vor der Rücksendung an support@shejitoys.com. Wir prüfen die Voraussetzungen und teilen die autorisierte Rücksendeadresse und Anweisungen mit. Nicht autorisierte Sendungen können abgelehnt werden.
Rückversand und ursprüngliche Kosten
Bei Meinungsänderung und anderen Rückgaben ohne Qualitätsmangel trägt der Kunde die Rücksendekosten. Nutzen Sie einen nachverfolgbaren Versand und bewahren Sie den Beleg auf. Ursprüngliche Versandkosten werden nur bei gesetzlicher Pflicht oder bestätigtem Fehler beziehungsweise Produktproblem von SHEJITOYS erstattet.
Stornierungen
Kontaktieren Sie den Support so früh wie möglich. Vor Bearbeitung oder Versand kann eine Stornierung möglich sein; nach Beginn der Erfüllung ist sie nicht garantiert. Versandte Bestellungen unterliegen dieser Richtlinie.
Erstattungen
Nach Eingang und Prüfung einer autorisierten Rückgabe erfolgt eine genehmigte Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsart. Die Bearbeitungszeit des Finanzinstituts kann variieren. Bei Ablehnung kontaktieren wir Sie.
