Nach dem Versand erhalten Sie die Sendungsverfolgung per E-Mail oder auf der Bestellseite Ihres Kontos. Der erste Scan kann verzögert erscheinen. Verfolgen Sie die Aktualisierungen und kontaktieren Sie den Support mit der Bestellnummer, wenn nach der angegebenen Zeit noch keine Daten vorliegen.
Wichtige Hinweise
Bestellungen werden direkt aus China versendet. Verfügbarkeit des Zielorts, Versand- und Steuerkosten, Versanddienst und Lieferprognose ergeben sich aus dem Checkout und den späteren Bestellaktualisierungen.
Wann Sie den Support kontaktieren sollten
Bei Produktfragen nennen Sie Produktname oder SKU, bei Bestellfragen Bestellnummer und Checkout-E-Mail. Der Support ist von 09:00 bis 18:00 Uhr Pekinger Zeit erreichbar; Nachrichten an Feiertagen werden im nächsten Servicezeitraum bearbeitet. Schreiben Sie an support@shejitoys.com oder senden Sie über die Website ein Support-Ticket.
