Políticas de SHEJITOYS
Política de devoluciones y reembolsos
Requisitos, restricciones de higiene, envío de devoluciones, cancelaciones y reembolsos de pedidos SHEJITOYS.
Plazo y requisitos de devolución
Contacta a soporte dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar, sin abrir, en su empaque original e incluir el número de pedido u otro comprobante de compra.
Restricciones de higiene
Por motivos de salud e higiene, los productos íntimos abiertos, sin sello, usados, lavados, probados o puestos no pueden devolverse por cambio de opinión. Esto no limita los derechos irrenunciables sobre productos dañados, defectuosos o incorrectos.
Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Contacta a soporte con el número de pedido, una descripción y fotos o video claros. Si confirmamos el problema, indicaremos el reemplazo o reembolso correspondiente. Cuando se requiera una devolución por un problema confirmado, SHEJITOYS cubrirá un costo razonable de envío.
Cómo solicitar una devolución
Escribe a support@shejitoys.com antes de enviar el producto. Revisaremos si cumple los requisitos y proporcionaremos la dirección autorizada y las instrucciones. Es posible que no aceptemos paquetes enviados sin autorización.
Envío de devolución y cargos originales
En devoluciones por cambio de opinión u otros motivos no relacionados con la calidad, el cliente paga el envío. Usa un servicio con seguimiento y conserva el recibo. El envío original no es reembolsable salvo que la ley lo exija o exista un error o problema confirmado de SHEJITOYS.
Cancelaciones
Contacta a soporte cuanto antes. Es posible cancelar antes del procesamiento o envío, pero no se garantiza una vez iniciado el cumplimiento. Los pedidos enviados se rigen por esta política.
Reembolsos
Después de recibir e inspeccionar una devolución autorizada, los reembolsos aprobados se envían al método de pago original. El tiempo de procesamiento depende de la institución financiera. Te contactaremos si no puede aprobarse.
