Contacter SHEJITOYS

Commencez par le bon canal d’assistance.

Pour une commande, un produit, un compte ou une demande de confidentialité, choisissez le canal adapté et transmettez uniquement les informations utiles.

L’assistance SHEJITOYS ne vous demandera jamais votre mot de passe ni le numéro complet de votre carte.

Une conseillère SHEJITOYS rousse aux oreilles de renard à un poste d’assistance privé
SHEJITOYSAssistance
Un message clair protège votre confidentialité et limite les échanges inutiles.

Avant d’envoyer

Les informations pertinentes nous aident à comprendre le problème sans recueillir plus de données personnelles que nécessaire.

Référence de commande ou de compte

Ajoutez le numéro de commande, l’e-mail utilisé au paiement et le pays ou la région de livraison si nécessaire.

Détails du produit

Indiquez le nom ou le SKU et votre question précise. Ajoutez une photo claire uniquement si elle aide à expliquer le problème.

Demande de confidentialité

Précisez s’il s’agit d’un accès, d’une correction, d’une suppression ou d’un autre examen, et retirez les données non liées des pièces jointes.