Inspectez le produit à réception, surtout si l’emballage extérieur est endommagé. Avant la première utilisation, lavez les zones de contact à l’eau tiède avec un nettoyant dédié ou un savon doux sans parfum, puis séchez complètement.
Notes importantes
Suivez les instructions du modèle concerné. Gardez les parties électriques au sec sauf si une protection contre l’eau est clairement indiquée, puis laissez sécher complètement les parties souples avant rangement.
Quand contacter le support
Pour un produit, indiquez son nom ou SKU. Pour une commande, indiquez le numéro de commande et l’email utilisé au paiement. Le support est ouvert de 09:00 à 18:00, heure de Pékin ; les messages reçus les jours fériés sont traités à la prochaine période de service. Écrivez à support@shejitoys.com ou envoyez un ticket d’assistance depuis le site.
