支払いに失敗した場合はどうすればよいですか?

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カード番号、請求先住所、CVV、利用可能残高が正しいか確認してください。銀行が海外決済や成人向けカテゴリの購入をブロックした場合は、別の支払い方法を試すかカード発行会社に連絡してください。サポートにも相談できます。

重要な注意点

利用可能な支払い方法、通貨、送料、税金、最終支払額はチェックアウトに表示され、現地規則や為替により変わる場合があります。注文確定時の表示が適用されます。

サポートへの問い合わせが必要な場合

商品に関するお問い合わせには商品名またはSKUを、注文に関するお問い合わせには注文番号と購入時のメールアドレスをお知らせください。対応時間は北京時間9:00~18:00で、祝日のご連絡は次の対応時間に順次処理します。 support@shejitoys.comへメールを送るか、サイト内のサポートチケットをご利用ください。

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