商品と素材
SHEJITOYSの商品は防水ですか？電気を使用しないTPE・TPRの柔らかい部分は、一般に水で洗浄できます。加熱・振動・電動商品は商品ページまたは説明書の防水等級に従ってください。完全な水没が明記されていない充電口、ケーブル、操作部、電子部品は水に浸さないでください。 35商品は写真とまったく同じに見えますか？商品写真はできるだけ正確に表現していますが、色、質感、手作業の塗装部分、ロットごとの仕上がりに小さな差が出る場合があります。ソフトタイプの成人向け商品では通常の範囲で、使用に影響しないことがほとんどです。 24一体型チャンネルと取り外し可能インサートの違いは？一体型チャンネルは本体に成形されているため、よりシームレスな感触が得られますが、洗浄に時間がかかる場合があります。取り外し可能なインサートは、外してすすぎ、乾かして戻しやすいためメンテナンスが簡単です。 17どのような素材を使っていますか？身体に安全ですか？現在のSHEJITOYSの柔らかい商品は主にTPEまたはTPRを使用しており、商品ページに明記がない限りシリコンが標準素材ではありません。ブランドとしてCE・RoHS適合対応を行い、一部モデルには個別資料があります。正確な素材と対象範囲を確認し、刺激や違和感があれば使用を中止してください。 6一般的な男性用トイとは何が違いますか？多くのモデルは、アニメ風デザイン、より立体的な形状、没入感を高める内部テクスチャにこだわっています。単純なスリーブではなく、リブ、ドット、ひだ、吸着、多層ゾーンなどの構造を採用する商品があります。 13SHEJITOYSの商品は具体的にどのようなものですか？SHEJITOYSはSheji Youpin（奢姬优品）の公式海外ブランドです。現在は手動、トルソー、ヒップ、オーラル、加熱、電動など、すべてSHEJITOYSの自社ブランド商品です。将来、厳選した他社ブランド商品を追加する場合は、商品ページにブランドを明記します。 19
使い方とお手入れ
使用前に商品を温めてもよいですか？一部モデルには加熱機能があります。非加熱商品は、40°C / 104°F未満のぬるま湯または専用ウォーマーで柔らかい部分を温められます。電子レンジ、熱湯、直火、高温は絶対に使用しないでください。商品はどのように保管すればよいですか？直射日光、高温、ほこり、色移りする濃色の布を避け、涼しく乾燥した風通しのよい場所に保管してください。柔らかい商品に重い物を載せないでください。ケアパウダーは説明書で推奨される場合のみ使用し、完全に乾いてから保管してください。 26使用後はどのように洗浄しますか？内部チャンネルと接触部分をぬるま湯ですすぎ、専用クリーナーまたは低刺激の石けんを使ってください。構造上想定されていない場合、ソフトスリーブを裏返さないでください。残留物を洗い流し、完全に乾かしてから保管してください。 23どの潤滑剤を使えばよいですか？SHEJITOYSのTPE・TPR商品には水性潤滑剤を使用してください。シリコン系・油性潤滑剤、ワセリン、ベビーオイル、アルコール、漂白剤、強い薬品は表面を傷めたりべたつかせるため避けてください。初めて使う製品は目立たない小範囲で試してください。 21初回使用前に何をすればよいですか？商品到着後、特に外箱に破損がある場合は状態を確認してください。初回使用前に、接触部分をぬるま湯と専用クリーナーまたは低刺激の無香料石けんで洗い、完全に乾かしてください。 13
配送とお届け
注文はどのように追跡できますか？発送後、追跡番号またはリンクをメールもしくはアカウントの注文ページでお知らせします。配送業者の最初のスキャンが表示されるまで時間がかかる場合があります。案内された目安を過ぎても追跡できない場合は、注文番号を添えてサポートへご連絡ください。 12注文はいつ届きますか？商品は中国から直送されます。支払い確認後、通常は48時間以内に出荷準備を行い、一部の遠隔地や例外的な状況では最大72時間かかる場合があります。その後、国際輸送、通関、現地配送の時間が加わります。多くの注文は送料・税金込みですが、チェックアウト表示や到着時の輸入費用が発生する場合があります。 25どの国や地域へ発送できますか？SHEJITOYSは、各国サイトで有効化され、チェックアウトで受け付けられる国・地域にのみ配送します。未対応の地域はサイトから注文・配送できません。物流、税関、現地法により対応範囲が変わるため、チェックアウト結果が基準です。 2配送パッケージは目立たない仕様ですか？はい。可能な限り無地の外装を使用します。荷物の外側にセンシティブな商品写真や明らかな成人向け表記は表示しません。配送ラベルの詳細は配送会社や地域ルールにより異なります。 16
お支払いとご注文
注文確認メールが届かないのはなぜですか？まず迷惑メールフォルダを確認してください。メールアドレスの入力ミス、メールボックスのフィルター、一時的な遅延で表示されない場合があります。見つからない場合は、お名前と注文情報を添えてサポートへご連絡ください。 49注文後に変更やキャンセルはできますか？まだ発送前であれば、できるだけ早くサポートへご連絡ください。変更またはキャンセルをお手伝いします。荷物が発送された後は、通常止めたりキャンセルしたりできません。 14支払いに失敗した場合はどうすればよいですか？カード番号、請求先住所、CVV、利用可能残高が正しいか確認してください。銀行が海外決済や成人向けカテゴリの購入をブロックした場合は、別の支払い方法を試すかカード発行会社に連絡してください。サポートにも相談できます。 20どの支払い方法に対応していますか？利用可能な支払い方法は国、通貨、チェックアウト経路により異なります。その注文で利用できるのはSHEJITOYS公式チェックアウトに表示された方法のみです。サイトに表示されない口座、リンク、経路へ支払わないでください。 26

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