Politiques SHEJITOYS
Politique de retour et de remboursement
Conditions, restrictions d’hygiène, frais de retour, annulations et remboursements des commandes SHEJITOYS.
Délai et conditions de retour
Contactez le support dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être inutilisés, non ouverts, dans leur emballage d’origine et accompagnés du numéro de commande ou d’une autre preuve d’achat.
Restrictions d’hygiène
Pour des raisons de santé et d’hygiène, un produit intime ouvert, descellé, porté, lavé, testé ou utilisé ne peut pas être retourné pour changement d’avis. Cela ne limite pas les droits impératifs relatifs aux produits endommagés, défectueux ou incorrects.
Articles endommagés, défectueux ou incorrects
Contactez le support avec le numéro de commande, une description et des photos ou une vidéo claires. Si le problème est confirmé, nous indiquerons la procédure de remplacement ou de remboursement. Lorsqu’un retour est nécessaire, SHEJITOYS prend en charge des frais de retour raisonnables.
Demander un retour
Écrivez à support@shejitoys.com avant tout envoi. Nous vérifierons l’éligibilité et fournirons l’adresse de retour autorisée et les instructions. Un colis envoyé sans autorisation peut être refusé.
Frais de retour et frais initiaux
Pour un changement d’avis ou un autre retour sans défaut de qualité, les frais de retour sont à la charge du client. Utilisez un service suivi et gardez le reçu. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf obligation légale ou erreur ou défaut confirmé de SHEJITOYS.
Annulations
Contactez le support au plus vite. Une annulation peut être possible avant le traitement ou l’expédition, mais n’est plus garantie après le début de l’exécution. Une commande expédiée suit cette politique.
Remboursements
Après réception et inspection d’un retour autorisé, le remboursement approuvé est effectué sur le moyen de paiement d’origine. Le délai bancaire varie. Nous vous contacterons si le retour ne peut pas être approuvé.
