Paiement et commande | SHEJITOYS

Y a-t-il une restriction d’âge ?Oui. Les produits SHEJITOYS sont réservés aux adultes. Vous devez atteindre l’âge légal requis dans votre pays ou région pour consulter, acheter ou utiliser nos produits.7/9 68 Mes informations personnelles ou d’achat seront-elles exposées ?SHEJITOYS utilise les données personnelles et de commande uniquement pour le paiement, l’expédition, le support, la prévention de la fraude et les obligations légales. Le colis extérieur évite les mentions explicites. Pour la confidentialité, le libellé peut être « shejitoys » ou « 按摩工具 » selon le canal ; consultez l’avis au paiement.7/9 32 Le site et le paiement sont-ils sécurisés ?Nous utilisons des canaux de paiement sécurisés et des connexions chiffrées lorsque disponibles. Votre nom, adresse et détails de commande servent au traitement, à l’expédition, au service client et à la conformité légale.7/9 26 Combien de temps prend un remboursement ?Après approbation, le remboursement revient au moyen de paiement d’origine. Le délai dépend du prestataire, de l’émetteur de la carte ou de l’établissement financier ; il n’existe donc pas de délai unique pour tous les pays et canaux. Si la confirmation est émise mais que les fonds n’apparaissent pas, contactez le support avec la commande et la confirmation.7/9 7 Que faire si mon article arrive endommagé ou défectueux ?Inspectez le colis et le produit le jour de la livraison. Tout dommage, élément manquant ou défaut doit être signalé le jour même par email ou ticket, avec numéro de commande, produit ou SKU, description et photos nettes. Après examen, le support peut organiser un renvoi, un remplacement ou un remboursement selon le cas et votre préférence.7/9 12 Les produits adultes peuvent-ils être retournés ou échangés ?Les produits adultes non ouverts et non utilisés peuvent faire l’objet d’une demande de retour ou d’échange dans les 30 jours calendaires suivant la livraison. Pour les retours par courrier approuvés, le client gère l’étiquette et paie les frais de retour sauf erreur de qualité, dommage ou préparation confirmé par le support.7/9 28 Comment suivre ma commande ?Après l’expédition, le suivi est fourni par email ou sur la page de commande du compte. Le premier scan du transporteur peut mettre du temps à apparaître. Suivez les mises à jour et contactez le support avec le numéro de commande si le suivi reste indisponible après l’estimation indiquée.7/9 36 Quand vais-je recevoir ma commande ?Les commandes partent directement de Chine. Après confirmation du paiement, la préparation ne dépasse normalement pas 48 heures ; certaines destinations isolées ou situations exceptionnelles peuvent demander jusqu’à 72 heures. S’ajoutent ensuite transport international, douane et livraison locale. La plupart des commandes incluent livraison et taxes, mais des frais peuvent apparaître au paiement ou à l’arrivée.7/9 Vers quels pays et régions expédiez-vous ?SHEJITOYS livre uniquement les pays et régions activés sur le site concerné et acceptés au paiement. Une destination non activée ne peut pas commander ni être livrée via le site. La disponibilité peut changer selon la logistique, la douane et la loi locale ; le résultat au paiement fait foi.7/9 11